Теоретические аспекты исследования вербального и невербального поведения человека

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В основе эффективной коммуникации лежит общение между людьми с исполь-зованием различных средств. Любое общение между подразумевает выработку строгой стратегии коммуникации, в которой применяются как вербальные, так и невербальные средства коммуника-ции [1].
В результате анализа литературных источников, установили, что в основе эффективного общения лежат коммуникативные навыки, позволяющие достичь определенного уровня взаимопонимания между участниками коммуникации. В ходе общения важно установить психологический контакт между собеседниками. При этом в основе эффективного общения лежит достижение ситуации взаимопонимания [3].
Маркерами, которые характеризуют стратегию общения, являются компоненты вербального и не-вербального общения. Вербальное общение дает возможность словесно выразить мысль, инфор-мацию, донести ее до собеседника. Средствами невербального общения можно придать инфор-мации эмоциональную окрашенность, обеспечить экспрессивную насыщенность речи. Средства невербального общения выступают как одно из средств репрезентации собственного «Я», компо-нентом межличностного общения и регулятором взаимоотношений. При помощи средств невер-бального общения можно создать образ партнера, раскрыть собственный образ [2].
Степень разработанности тематики. В результате проведенного анализа литературных данных и научных публикаций, установили, что осведомленность в вопросах вербальных и невербальных средств коммуникации находится на низком уровне. Многие люди различного возраста, пола, со-циального статуса, используют в ходе общения как вербальные, так и невербальные средства об-щения, однако делают они это неосознанно, на интуитивном уровне. Сознательное применение возможностей этих средств отмечается преимущественно в ходе профессиональной деятельности, при деловых переговорах, в бизнесе. Также появляются попытки осознанного использования не-вербальной коммуникации с позиций педагогического общения, с целью повышения эффективно-сти педагогического процесса, с целью программирования обучения. В последние годы интерес к изучению особенностей невербальных проявлений эмоциональных состояний человека возраста-ет. В первую очередь, интерес возрастает преимущественно в сфере делового общения с позиций воздействия на деловых партнеров, конкурентов, в научной, исследовательской среде, в межкуль-турной коммуникации. Также стоит отметить повышенный интерес к средствам невербальной коммуникации со стороны педагогов. Чаще всего указанные средства задействуют в методике обучения иностранным языкам [1; 2; 5; 6; 8].
Гипотеза исследования. В основу исследования положено предположение о том, что в настоящее время возрастает интерес к невербальным средствам коммуникации и возможности их примене-ния в различных сферах деятельности человека. Поэтому актуальным направлением является изу-чение особенностей невербального проявления эмоциональных состояний человека.
Цель исследования – изучить особенности невербального проявления эмоциональных состояний человека.
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать вербальные и невербальные средства коммуникации.
2. Рассмотреть основные способы невербального проявления эмоциональных состояний челове-ка.
3. На основании анализа практического материала, установить особенности невербального пове-дения человека в определенных ситуациях
4. Обобщить результаты исследования и сформулировать выводы.
Объект исследования – невербальное поведения человека.
Предмет исследования – особенности невербального проявления эмоциональных состояний че-ловека.
Методы исследования. Теоретические: анализ литературных источников, научных публикаций, Интернет-ресурсов, статистические данные. Практические: наблюдение, обобщение, сопоставле-ние, классификация, сопоставительный метод.
Теоретическая значимость. Результаты исследования могут быть полезны для обучения понима-нию особенностей проявления эмоциональных состояний человека, могут использоваться на раз-личных тренингах по эффективному общению, деловому общению, с целью обучения правилам делового, педагогического общения. Результаты могут использоваться обеспечения тесного взаи-модействия российских ученых с их коллегами за рубежом, достижения взаимопонимания в ходе общения, а также поиска оптимальных средств повышения эффективности педагогического, и дру-гих видов общения.
Практическая применимость. Материалы исследования могут быть использованы для создания теоретического пособия по эффективной коммуникации, могут быть основой для написания мето-дических указаний, практических рекомендаций по повышению эффективности общения, дости-жению взаимопонимания. Могут быть использованы педагогами, предпринимателями, учеными, студентами.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой лите-ратуры.






 
Глава 1. Теоретические аспекты исследования вербального и
невербального поведения человека

1.1. Вербальное и невербальное поведение

По словам Горелова Н.И. [7, с.56], вербальные и невербальные средства лежат в основе любого вида общения. Это основные критерии, по которым определяется характер взаимодействия между участниками коммуникации. Под общением следует подразумевать сложный многоэтапный про-цесс, в ходе которого устанавливаются и развиваются контакты и взаимоотношения между людь-ми.
Конецкая В.П. [16, с.123], показывает, что общение порождается потребностью в совместной дея-тельности и включает в себя обмен информацией. В ходе общения происходит обмен информаци-ей, а также вырабатывается единая стратегия взаимодействия, способствующая эффективному взаимодействию и восприятию друг друга участниками коммуникации.
Куницына Н.В. [21, с.67], утверждает, что в аспекте современного развития общества резко возрас-тает потребность в различных видах общения. Существенную важность приобретает необходи-мость делового, педагогического общения, переговоров, интернациональных контактов, в основе которых лежит способность к говорению, применению принципов вербального и невербального поведения. Для того чтобы оказать воздействие на человека, возбудить в нем внутреннее слово, необходимо применять различные приемы речевого поведения.
Горелов Н.И. [7, с.78], показывает, что речь может передаваться различными способами: при по-мощи слов, письменно, жестами, мимикой. Однако это все вспомогательные средства. Основным средством передачи информации является непосредственная передача информации при помощи речевого навыка (вербальное средство общения).
Гойхман О.А. [6, с.65], под вербальными средствами общения подразумевают человеческую речь, которая воспринимается в качестве естественного звукового языка, что можно охарактеризовать как систему фонетических знаков, организованных по лексическому и синтаксическому принципу. Речь является наиболее универсальным средством общения. Это средство, которое позволяет пе-редать информацию наиболее точно. Изменение сути информации, переданной при помощи вер-бальных методов поведения, наблюдается крайне редко, по сравнению с другими средствами коммуникации.
По словам Введенской Л.А. [4, с.34], в основе речи лежит система фонетических знаков, которая строится на базе лексики и синтаксиса. Под лексикой подразумевают совокупность слов, форми-рующих определенную систему языка. Под синтаксисом подразумевают совокупность средств и правил создания речевых единиц в каждом языке.
Караулов Ю.Н. [14, с.78], показывает, что существует определенная схема обмена информацией между участниками коммуникации. Так, сначала говорящему необходимо выбрать слова, которые потребуются для выражения мысли. Затем происходит объединение слов в соответствии с прави-лами грамматики, и только потом прибегают к правилам синтаксиса. Слова произносятся при по-мощи артикуляционных органов. Слушающий также выполняет определенную работу: восприни-мает речь, раскодирует речевые единицы. Все это способствует выработке или формированию коммуникативного навыка.
Именно этот навык максимально реализуется в ходе обучения риторике. В основе правильной ре-чи лежит коммуникативная компетенция.
Конецкая В.П. [4, с.34], пишет, что только тогда можно сч